1 month ago
23
SULTRAKINI.COM: KENDARI – Rombongan Komisi XIII Dewan Perwakilan Rakyat Republik Indonesia (DPR RI) melakukan kunjungan kerja ke Kantor Imigrasi Kelas I TPI Kendari, Sulawesi Tenggara, guna memantau langsung kualitas layanan publik yang diberikan kepada masyarakat.
Wakil Ketua Komisi XIII DPR RI, Rinto Subekti, menjelaskan bahwa kunjungan ini bertujuan untuk memastikan seluruh proses pelayanan berjalan optimal serta anggaran yang telah dialokasikan dapat dimanfaatkan secara efektif dan tepat sasaran.
“Kami ingin melihat langsung bagaimana pelayanan di Kantor Imigrasi Kendari dijalankan, apakah sudah sesuai harapan, dan apakah penggunaan anggarannya betul-betul memberikan manfaat nyata,” ujar Rinto saat ditemui di lokasi, Kamis (25/7).
Ia menegaskan pentingnya pelayanan publik yang prima tanpa hambatan, terutama bagi warga yang sedang mengurus paspor dan visa. Menurutnya, kenyamanan dan kecepatan dalam pelayanan menjadi kunci utama.
“Kami berharap proses pengajuan visa dan paspor dapat berlangsung tanpa hambatan. Untuk itu, seluruh jajaran Imigrasi Kendari harus terus berkomitmen memberikan layanan terbaik kepada masyarakat,” tegasnya.
Dalam kunjungan tersebut, Rinto dan tim Komisi XIII mengapresiasi sejumlah fasilitas yang telah tersedia di kantor imigrasi, termasuk layanan minuman gratis, ruang laktasi bagi ibu menyusui, hingga sarana pengaduan yang mudah diakses oleh publik.
Ia juga menilai bahwa pengelolaan anggaran dari Kementerian Hukum dan HAM yang diterima oleh Imigrasi Kendari sudah dijalankan dengan baik dan tepat guna.
“Pengelolaan anggaran sudah berjalan sesuai rencana. Kami lihat berbagai fasilitas yang ada telah memberikan manfaat langsung bagi pengunjung,” tambahnya.
Lebih lanjut, Rinto menjelaskan bahwa kunjungan kerja ini mencakup tiga fungsi utama DPR RI, yakni pengawasan, legislasi, dan penganggaran. Selain memantau kinerja mitra kerja di daerah, pihaknya juga ingin memastikan sinergi antara pemerintah daerah dan instansi vertikal seperti imigrasi terus diperkuat.
“Secara umum kami menilai pelayanan sudah cukup baik. Namun tentu masih ada ruang untuk pengembangan. Kami juga mendorong adanya kerja sama yang lebih erat antara pemda dan Kantor Imigrasi di Kendari,” ujarnya.
Di akhir kunjungannya, Rinto menyampaikan bahwa Kantor Imigrasi Kelas I TPI Kendari dinilai sudah layak untuk memperoleh predikat Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM), sebagai bentuk pengakuan atas peningkatan kualitas layanan publik yang konsisten dan transparan.
Laporan: Riswan
